プライバシーポリシー
最終更新日：2026年9月1日
当社は、個人情報の保護に関する法律その他の関係法令を遵守し、利用者の個人情報を適切に取り扱います。本ポリシーは、当サービスにおける個人情報の取得・利用・管理の方針を定めるものです。
1. 取得する情報
- お名前、メールアドレス、ご連絡先などの登録情報
- 取引内容、トークルームのメッセージおよび添付ファイル
- お支払いに関する情報（振込名義、送金証明等）
- アクセスログ、端末情報、Cookie等の利用状況に関する情報
2. 利用目的
- 当サービスの提供、本人確認およびアカウント管理
- 取引の成立・進行・完了に必要な連絡およびサポート対応
- 不正利用の防止、安全性の確保および紛争解決
- サービス改善のための分析、および重要なお知らせの送付
3. 第三者提供
- 当社は、法令に基づく場合、または利用者の同意がある場合を除き、個人情報を第三者に提供いたしません。
- 取引の相手方に対しては、取引の遂行に必要な範囲で表示名等を開示します。
4. 業務委託
- メール配信、決済確認、システム運用等の業務を外部に委託する場合、当社は委託先を適切に選定し、必要な監督を行います。
5. 安全管理措置
- 当社は、個人情報への不正アクセス、紛失、改ざん、漏えいを防止するため、アクセス権限の管理および通信の暗号化等の措置を講じます。
- パスワードは復元できない形式（ハッシュ化）で保管します。
6. 保有期間
- 個人情報は利用目的の達成に必要な期間、および法令で保存が求められる期間に限り保有し、その後は速やかに削除または匿名化します。
7. 開示・訂正・削除のご請求
- 利用者は、自己の個人情報について、開示、訂正、利用停止または削除を請求できます。お問い合わせ窓口よりご連絡いただき、本人確認の上、法令に従い対応いたします。
8. Cookieの利用
- 当サービスは、ログイン状態の保持および利用状況の把握のためCookie等を利用します。ブラウザの設定により無効化できますが、一部機能がご利用いただけない場合があります。
9. お問い合わせ
- 個人情報の取扱いに関するご質問は、当サービスのお問い合わせ窓口またはサポートトークよりご連絡ください。